【案例分析】

家住四川的鲁先生最近因工作需要，被委派到福建工作，将长期在福建生活，其在某保险公司之前购买了1份高保额的长期意外险。担心到了异地后如果不慎发生意外，保险公司会以非本地出险为由拒赔，这几年缴交的保费打水漂，因此准备将保单进行退保，并接受相关的退保损失。

在当地的保险公司柜面人员接待了鲁先生得知其心中的疑虑后，告知鲁先生购买的长期保险为有效状态已是既定事实，保单的保障并不会因为鲁先生工作地点的变更而变动，且在保险公司国内的所有分支机构，享受的服务不会有任何形式上的折扣，如果不慎出险，其或家属可以直接就近网点进行报案理赔，或者通过线上的方式便捷、快速地申请理赔。工作人员表示当地公司就各个网点的新市民都有快速的服务通道，保险服务的速度、质量不会受到任何影响。

经过工作人员热心的沟通解答后，鲁先生彻底解开了心中的疑虑，表示购买保险是正确的选择，解决了后顾之忧，他可以放下包袱，轻装上阵。

【案例启发】

作为城市建设主力军的新市民，已成为推动金融经济发展的重要力量，保险公司一贯积极践行“以客户为中心”，高度重视新市民等特定群体客户的利益，主动承担社会责任，为新市民群体提供优质综合保险金融服务。保险公司各个网点针对新市民的保险服务的速度、质量不会受到任何影响，陪伴新市民在异地奔赴更美好的生活。

关于中美联泰大都会人寿保险有限公司

中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销及数字营销等多元渠道，为全国各地近三十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息，请登录公司官方网站 。

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