为切实提升金融消费者风险防范能力，守护好人民群众的“钱袋子”，近日，工行石家庄无极支行深入当地社区开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题活动，聚焦中老年群体，面对面普及反诈知识，筑牢权益保障防线。
一、聚焦需求，精准讲解守护钱袋。针对中老年居民信息获取渠道有限、容易成为诈骗目标的特点，该行员工精心准备，用通俗易懂的方言和生动真实的案例，深入剖析了保健品诈骗、投资养老陷阱、冒充公检法等等当前高发骗局。重点讲解了如何识别可疑电话短信、保护个人信息、安全使用手机银行、警惕“高收益”诱惑等实用技能，引导居民牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，守住自身金融安全。
二、互动答疑，贴心服务在身边。活动现场气氛热烈，工作人员不仅发放图文并茂的反诈宣传折页和《金融消费者权益保护手册》，更设立了“一对一”咨询台，耐心解答居民关于账户安全、存款保险、合法维权途径等具体问题。手把手指导老年人使用工行手机银行的安全功能，如转账限额设置、账户安全锁等，将“保障权益防风险”的理念融入日常操作细节。
三、成效显著，点亮消保“燕赵星图”。此次接地气、有温度的宣教活动赢得了社区居民的高度认可。老年朋友们纷纷表示，工行的讲解“听得懂、用得上”，有效增强了自身“免疫力”。一位张大爷感慨道：“原来骗子有这么多花样！你们上门一讲，我们听懂了，以后我们心里就踏实多了！”
本次社区行是该行践行“金融消保在身边”服务承诺的缩影，也是点亮地区金融消费者保护网络的重要一环。未来，工行石家庄无极支行将持续创新宣教形式，拓宽服务半径，将金融知识送到更多百姓身边，以实际行动守护消费者合法权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献工行力量，奋力谱写燕赵大地金融消费者权益保护的壮丽篇章！
